Retourbeleid & termijnen
Bij AUTODOC willen we ervoor zorgen dat jouw retourproces zo soepel mogelijk verloopt. Afhankelijk van de productcategorie en de gekozen opties gelden er verschillende retourtermijnen.
Jouw standaard retourtermijnen
-
Standaard artikelen: De standaard retourtermijn is 14 dagen vanaf de datum waarop het artikel bij je is bezorgd.
-
Banden & velgen: De retourtermijn voor banden en velgen is 14 dagen vanaf de leveringsdatum.
-
Ruilonderdelen (statiegeldonderdelen): Je kunt ruilonderdelen tot 12 maanden na de leveringsdatum retourneren.
-
Garantieclaims: De termijn voor het indienen van een garantieclaim is 24 maanden vanaf de leveringsdatum.
Verlengd retourrecht met "Safe Order"
Wil je meer tijd hebben om je te bedenken? Dan kun je bij je bestelling kiezen voor de optie Safe Order. Hier kun je meer lezen over welke producten onder deze optie vallen en welke retourvoorwaarden je krijgt als je deze optie koopt.