Landen van levering
We leveren alleen naar de op deze lijst vermelde landen
- Oostenrijk
- België
- Bulgārija
- Tsjechië
- Denemarken
- Estland
- Faeröer
- Finland
- Frankrijk
- Verenigd Koninkrijk
- Duitsland
- Griekenland
- Nederland
- Hongarije
- Ierland
- Italië
- Letland
- Litouwen
- Luxemburg
- Noorwegen
- Polen
- Portugal
- Romania
- Slowakije
- Slovenië
- Spanje
- Zweden
- Zwitserland
Als uw woonland er niet tussen staat op deze lijst, kunt u uw aankopen niettemin in een buurland laten bezorgen dat wel op onze lijst staat en uw bestelling daar afhalen of laten doorsturen.
Levertijd
Houd er rekening mee dat de levertijd kan verschillen, afhankelijk van het land van bestemming, de beschikbaarheid van producten, feestdagen en onvoorziene omstandigheden van de koeriersdienst. Op feestdagen wordt niet bezorgd.
Geschatte levertijd:
| Nederland | 2-3 werkdagen |
|---|
Mogelijk oorzaken voor vertraging van de verzending van uw pakketje:
- rustdagen/weekeinde;
- technische problemen in het kamp van de bezorgdienst;
- plaatselijke of internationale feestdagen;
- ongunstige weerstomstandigheden (natuurrampen).
Gelieve in aanmerking te nemen dat de locatiestatus van uw pakketje met wisselende intervallen kan worden bijgewerkt. Maak u geen zorgen als de locatiestatus van uw pakketje niet dagelijks wordt bijgewerkt. Voor meer informatie over het volgen van pakketten, zie dit artikel.
FAQ
Is het mogelijk om de waren bij het magazijn op te halen?
Nee, dat is niet mogelijk. De waren worden uitsluitend via bezorgdiensten naar u opgestuurd.
Mag ik zelf de bezorgdienst uitkiezen?
Als u een bestelling plaatst, kunt u de gewenste bezorgdienst niet selecteren. We zullen ervoor zorgen dat uw artikelen door de geschiktste bezorgdienst worden bezorgd.
Mijn pakketje kan afgehaald worden bij een pakketshop, alhoewel het naar mijn adres verzonden zou worden. Waarom is dat zo?
Gelieve hiervoor contact op te nemen met de bezorgdienst en daar te vragen om het pakket op het opgegeven adres af te leveren. Mochten ze weigeren dat te doen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om een verzoek in te dienen.
Het pakket werd afgeleverd bij een pakketwinkel op grote afstand van mijn huis. Wat moet ik doen?
Klik hier om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
Voor welk bedrag moet ik bestellen om gratis bezorging in mijn land te krijgen?
Gratis bezorging in Nederland is mogelijk voor bestellingen boven 120 €.
Meer over gratis bezorging leest u hier.
Slechts een deel van de bestelling is aangekomen. Wanneer wordt de rest geleverd?
Controleer de e-mail met het trackingnummer van het pakket. Deze e-mail werd verzonden op het moment dat de bestelling aan de koerier werd overhandigd. Als de bestelling over meerdere pakketten is verdeeld, bevat de e-mail meerdere trackingnummers. Check de locatie van het ontbrekende deel van de bestelling door op de link in de e-mail te klikken.
Als er slechts één trackingnummer in de e-mail wordt vermeld, klik hier om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
Wat gebeurt er als ik het pakket niet afhaal?
Het pakket wordt naar ons teruggestuurd. De terugbetaling vindt plaats nadat de artikelen in ons magazijn zijn aangekomen en door onze specialisten zijn geïnspecteerd.