Handige bestelopties

Je kunt de volgende opties selecteren tijdens de laatste stap van het bestelproces, vóór de betaling:

Veilig bestellen

Hiermee kan de retourtermijn verlengd worden.

let op

De optie “Veilig bestellen” is alleen geldig voor één retour per bestelling en geldt alleen voor producten die door AUTODOC worden verkocht (niet voor producten die worden verkocht door derde verkopers op de AUTODOC Marketplace).

Meer informatie over deze optie vind je op de pagina van onze website die is gewijd aan de leveringsvoorwaarden.

Om een artikel te retourneren met de optie "Veilig bestellen":

1. Maak een retouraanvraag aan voor het product.

2. Stuur het reserveonderdeel in de originele verpakking en samen met de factuur naar ons op.

3. De reserveonderdelen mogen niet gebruikt, beschadigd of gemonteerd zijn geweest.

Let op: De voorwaarden van "Veilig bestellen" gelden niet voor volumegoederen, ruilonderdelen (statiegeldartikelen) en banden. Bovendien is dit niet van toepassing op producten uit andere bestellingen die zijn afgerond zonder de optie "Veilig bestellen" te selecteren.

*Op volumineuze artikelen zijn extra bezorgkosten van toepassing.

Meer informatie vind je hier, onder het gedeelte "Levering van volumineuze artikelen".

Kortingsbon

De kortingsboncode kan worden ingevoerd in het daarvoor bestemde veld onder de lijst met producten in het winkelmandje. Nadat je de couponcode hebt toegevoegd en op de knop "Toepassen" hebt geklikt, zal het systeem automatisch het totaalbedrag van de bestelling herberekenen inclusief de korting. Er verschijnt een bevestigingsbericht dat de coupon succesvol is toegepast.

Om de coupon te gebruiken, volg je deze stappen:

1. Voeg de artikelen toe aan het winkelmandje en klik op "Afrekenen" (of Kassa).

2. Vul het bezorgadres en de betaalinformatie in.

3. Je kunt de couponcode invoeren tijdens de laatste stap van het afrekenen (Bevestigen).

Let op

Kortingsbonnen die per e-mail worden verzonden, hebben een beperkte geldigheid en kunnen slechts één keer worden gebruikt. Kortingsbonnen kunnen niet worden gebruikt in de volgende gevallen:

• Bij de aankoop van banden.

• Wanneer je een deel van de bestelling betaalt met je bonussaldo (kortingsbonnen kunnen niet worden gecombineerd met bonussen).

Let op

Tijdens het afrekenen als gast kunnen alleen promotionele coupons worden toegepast. Je kunt ze via de volgende kanalen verkrijgen:

• Promotionele nieuwsbrief

• Sociale media van AUTODOC

• Couponwebsites

• Banners op de website van AUTODOC

Bonusprogramma

Dit is het loyaliteitsprogramma van ons bedrijf. Klik hier voor meer informatie over de voorwaarden voor het verdienen en gebruiken van bonussen.

Tijdens het afrekenen kun je jouw bonustegoed bekijken en gebruiken door het desbetreffende selectievakje aan te vinken. 

In de laatste fase van het bestelproces, vóór betaling, zie je de bonus die je krijgt, nadat de aankoop is gedaan.

Let op

• Bonussen worden binnen 7 dagen na de aankoopdatum bijgeschreven.

• Het bonusprogramma is alleen beschikbaar voor geregistreerde gebruikers.

• Bonussen kunnen niet worden gebruikt voor:

  • Bezorgkosten

  • Kosten voor de optie “Veilig bestellen”

  • Waarborgsommen (statiegeld / borg)

  • Banden

Mijn verlanglijstje

Overweeg het gebruik van een verlanglijst als je later artikelen wilt kopen, of bewaar een favoriet artikel, zodat je dit opnieuw kunt bestellen. Je kunt er hier meer over te weten komen.

Als je één of meer artikelen aan je verlanglijst wilt toevoegen, klik je op het hartvormige pictogram naast elk artikel. Klik nogmaals op het pictogram om een artikel uit je verlanglijst te verwijderen.

Om alle artikelen van je winkelmandje aan je verlanglijst toe te voegen, klik je op Alle artikelen aan mijn verlanglijstje toevoegen. Er verschijnt dan een bericht dat alle artikelen aan de verlanglijst zijn toegevoegd.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan ik één van de extra opties in het mandje selecteren (bijvoorbeeld een bonus toepassen, kopen Veilig bestellen, of het verzilveren van een kortingsbon) nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Extra opties in het winkelmandje kunnen alleen worden toegepast, voordat je jouw bestelling plaatst. Als je echter vergeten bent een optie toe te passen, neem dan contact op met onze klantenservice, via de methode die jou het beste past, zodat wij je kunnen helpen met de kwestie.

Als jouw pakket al gereedgemaakt of verzonden is, kan de klantenservice je bestelling niet meer wijzigen. Je hebt slechts beperkte tijd om jouw bestelling te wijzigen, nadat je deze geplaatst hebt.