Ik wacht nog steeds op mijn Marketplace-bestelling. Wat moet ik doen?
Neem contact op met de verkoper door naar Mijn AUTODOC te gaan, je bestelling op te zoeken en op de knop “Retourneren en ondersteuning” te klikken of door de link "Retouren en assistentie" in de voettekst van de website te gebruiken.
Als de kwestie zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice door hier te klikken.
Ik heb een beschadigd product ontvangen dat door een Marketplace-verkoper is verkocht. Wat moet ik doen?
Neem contact op met de verkoper door naar Mijn AUTODOC te gaan, je bestelling op te zoeken en op de knop “Retourneren en ondersteuning” te klikken of door de link "Retouren en assistentie" in de voettekst van de website te gebruiken. De verkoper moet helpen bij het retourneren en/of vervangen.
Als de kwestie zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice door hier te klikken.
Hoe kan ik mijn Marketplace-bestelling bijwerken of wijzigen nadat deze is geplaatst?
Je kunt je bestelling annuleren of wijzigen door contact op te nemen met de verkoper in Mijn AUTODOC, je bestelling te zoeken en op de knop “Retourneren en ondersteuning” te klikken.
Als de kwestie zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice door hier te klikken.
Wat moet ik doen als ik een onvolledige bestelling of een onjuist product ontvang dat door een Marketplace-verkoper is verkocht?
Neem contact op met de verkoper door naar Mijn AUTODOC te gaan, je bestelling op te zoeken en op de knop “Retourneren en ondersteuning” te klikken of door de link "Retouren en assistentie" in de voettekst van de website te gebruiken. De verkoper moet helpen bij het oplossen van de kwestie.
Als de kwestie zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice door hier te klikken.
Wat moet ik doen als een product dat ik bij een Marketplace-verkoper heb gekocht binnen de garantieperiode defect raakt?
Neem contact op met de verkoper door naar Mijn AUTODOC te gaan, je bestelling op te zoeken en op de knop “Retourneren en ondersteuning” te klikken of door de link "Retouren en assistentie" in de voettekst van de website te gebruiken.