Wie stuurt de factuur voor mijn bestelling bij AUTODOC MARKETPLACE?
De verkoper is verantwoordelijk voor het verstrekken van de factuur voor de bestelling.
Waar kan ik de factuur van mijn AUTODOC MARKETPLACE-bestelling vinden?
De factuur kun je vinden onder “Mijn AUTODOC" → "Mijn bestellingen" → details van de bestelling → "Factuur downloaden”.
Hoe vraag ik een duplicaat van een AUTODOC MARKETPLACE-factuur aan?
Als de factuur niet beschikbaar is in "Mijn AUTODOC", neem dan contact op met de verkoper door naar "Mijn AUTODOC" te gaan, een bestelling te zoeken en op de knop “Retourneren en ondersteuning” te klikken.
Als de kwestie zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice die zal helpen om de kwestie op te lossen.
Ik wacht nog steeds op mijn factuur voor de aankoop op AUTODOC MARKETPLACE. Wat moet ik doen?
Neem voor factuurgerelateerde onderwerpen contact op met de verkoper via "Mijn AUTODOC" → "Mijn bestellingen" → details van de bestelling → "Retourneren en ondersteuning" of gebruik de link "Retourneren en ondersteuning" in de voettekst van de website.
Als de kwestie zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice die zal helpen om de kwestie op te lossen.
Kan ik btw terugkrijgen voor een Marketplace-product?
Alle producten die door externe verkopers worden verkocht, zijn altijd inclusief btw. Controleer of de artikelen die je koopt worden verkocht door een externe verkoper of door AUTODOC. Producten die door externe verkopers worden verkocht, krijgen een label op hun productpagina met de tekst "Verkocht door <Naam van de verkoper>".
Met wie moet ik contact opnemen voor factuurgeschillen of correcties voor Marketplace-producten?
Neem voor factuurgerelateerde onderwerpen contact op met de verkoper via "Mijn AUTODOC" → "Mijn bestellingen" → details van de bestelling → "Retouren en ondersteuning" of gebruik de link "Retourneren en ondersteuning" in de voettekst van de website.
Als de kwestie niet is opgelost, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.