Kan ik in één bestelling zowel producten van AUTODOC als van AUTODOC MARKETPLACE kopen?
Ja, je kunt producten die worden verkocht door AUTODOC en door een verkoper van AUTODOC MARKETPLACE in dezelfde bestelling kopen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken voor AUTODOC MARKETPLACE-producten?
Als je producten koopt die door een Marketplace-verkoper worden verkocht, kun je betalen met creditcard, debetkaart of PayPal. Binnenkort zullen er meer betaalmethoden beschikbaar zijn.
Wat zijn de verzendkosten en -methoden voor AUTODOC MARKETPLACE-producten?
Er zijn geen verzendkosten voor AUTODOC MARKETPLACE-producten en de standaard verzendmethode is beschikbaar.
Kan ik Marketplace-producten combineren met AUTODOC-producten om aan de gratis verzendingsdrempel te voldoen?
Nee, producten die worden verkocht door Marketplace-verkopers tellen niet mee voor de gratis verzenddrempel.
Wie verzendt bestellingen van AUTODOC MARKETPLACE-producten?
De Marketplace-verkopers zijn zelf verantwoordelijk voor de verzending van hun producten.
Waar kunnen AUTODOC MARKETPLACE-bestellingen naartoe worden verzonden?
Marketplace-bestellingen van autodoc.nl kunnen alleen worden geleverd binnen het vasteland van Nederland.
Hoe worden de levertijden voor Marketplace-producten geschat?
De levertijden kunnen per verkoper verschillen, maar bedragen voor Nederland 2 tot 3 werkdagen.
Kan ik de leveringsgegevens van mijn Marketplace-bestelling wijzigen?
Ja, je kunt je bestelling bewerken of annuleren door contact op te nemen met de verkoper via "Mijn AUTODOC" → "Mijn bestellingen" → details van de bestelling → klik op de knop "Retourneren en ondersteuning" of via de pagina "Retourneren en ondersteuning" in de voettekst van de website gebruiken.
Onze klantenservice kan je ook helpen door hier te klikken.
De levering van mijn Marketplace-product verliep niet zoals verwacht. Wat moet ik doen?
Als er zich een kwestie met de levering voordoet, kun je contact opnemen met de verkoper via "Mijn AUTODOC" → "Mijn bestellingen" → details van de bestelling → en vervolgens op de knop “Retourneren en ondersteuning” klikken of de link "Retourneren en ondersteuning" in de voettekst van de website gebruiken.
Als de kwestie zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice om te helpen bij het oplossen van de kwestie.