De verwerkingstijd van een retouraanvraag hangt af van het type retouraanvraag.
De werkelijke tijd voor restitutie hangt af van hoe snel jouw bank de transactie verwerkt en van de betaalmethode die je hebt gekozen:
- PayPal: 1 tot 3 werkdagen
- Creditcard/debetkaart: 1 tot 3 werkdagen
- Bankoverschrijving: 1 tot 14 dagen
Wat moet ik doen als ik geen restitutie heb ontvangen binnen de bovengenoemde deadline?
Neem contact op met onze klantenservice via online chat.
Wanneer krijg ik mijn geld terug voor het geretourneerde artikel?
Wij starten de restitutieprocedure zodra wij een beslissing hebben genomen en de retouraanvraag hebben goedgekeurd. In dat geval wordt de status van het geretourneerde artikel in het systeem gewijzigd in "Bevestigd".