Onze verwerkingstijd
Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, zetten we je terugbetaling doorgaans binnen 7 werkdagen in gang. Als het artikel niet hoeft te worden geretourneerd, wordt de terugbetaling binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt.
Verwerkingstijd van de bank
Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke tijd voor restitutie, nadat wij deze in gang hebben gezet, afhangt van hoe snel jouw bank de transactie verwerkt en van de betaalmethode die je hebt gekozen:
-
PayPal: 1 tot 3 werkdagen
-
Creditcard/debetkaart: 1 tot 3 werkdagen
-
Bankoverschrijving: 1 tot 14 dagen
FAQ
Wat moet ik doen als ik geen restitutie heb ontvangen binnen de bovengenoemde deadline?
Neem contact op met onze klantenservice via online chat.
Wanneer krijg ik mijn geld terug voor het geretourneerde artikel?
Wij starten de restitutieprocedure zodra wij een beslissing hebben genomen en de retouraanvraag hebben goedgekeurd. In dat geval wordt de status van het geretourneerde artikel in het systeem gewijzigd in "Bevestigd".