Bankgegevens kunnen nodig zijn voor restituties in de volgende gevallen
- Gedeeltelijke of gehele annulering van een bestelling die via een bankoverschrijving werd betaald.
- Restituties voor extra kosten die werden gemaakt als gevolg van problemen in eender welk stadium van verwerking van de bestelling.
Over het algemeen vindt restitutie plaats via dezelfde betaalmethode die werd gekozen voor betaling van de bestelling. In sommige gevallen kan u echter worden gevraagd om uw bankgegevens in te vullen, ook al werd de bestelling betaald via een andere methode. Dit kan gebeuren als gevolg van het verstrijken van de deadline voor restitutie van de oorspronkelijke betaalmethode of omwille van andere technische redenen.
- Ga naar mijn account
- Vul de verplichte velden in: Rekeninghouder en IBAN.
- Andere gegevens, zoals de BIC/SWIFT-code en de bankinstelling, worden automatisch gegenereerd.
Via de rubriek "Mijn tegoedrekening" kunt u snel uw tegoedsaldo bekijken en facturen downloaden.
Wat is een tegoed en wat is het voordeel ervan
Wanneer een tegoed op uw tegoedrekening overblijft nadat u voor een bestelling heeft betaald, kunt u dit bewaren voor uw volgende aankoop. Het tegoed kan voor onbepaalde tijd op de tegoedrekening worden bewaard. Hiermee kunt u gemakkelijker en sneller voor uw volgende online aankoop betalen. Gelieve op te merken dat het niet mogelijk is om opzettelijk tegoeden op uw tegoedrekening te vergaren. U kunt geen extra tegoed op deze rekening storten om het saldo te verhogen.